写完了事前调研的重要性,如果不写解决方案,就是耍流氓,我尽可能的把我理解的如何调研写明白,本来打算一篇文章写完的,列完流程发现这是一个太过复杂的过程,只好分开,尽可能将每个步骤都写清楚吧。

首先说一下项目调研和项目实施的区别:

  1. 调研结束后项目并不一定能够上线,要依据调研结果确认项目是否有上线的必要;
  2. 调研是调研团队收集汇总意见、听取反馈后出具方案的过程,期间会反复重复很多遍,项目实施是依据调研后的方案做实施,除非特别不正确的方案,否则不能中断或修改。

首先把调研的准备工作及流程确认好:

  1. 调研目的:很多项目目的都不清晰,就上线了;
  2. 确定项目涉及到的部门与人员:有一点点关系都要列出来;
  3. 选定项目负责人:负责人要清楚项目的每个细节,因为方案制定肯定是从最上层的目的入手,从最下层的细节开始实施;
  4. 选定调研小组人员,要求调研人员必须精通业务;
  5. 制定调研方案、原则、制度以及各类表单;
  6. 收集项目所涉及到的每个人的意见和想法,通过表单提交:
  7. 汇总所有意见,按不同的维度分类列好,整理成调研报告:
  8. 向项目参与人提交调研报告、问题总览,根据回复修改;
  9. 第一次整合意见制定方案;
  10. 将方案向所有涉及人员宣讲并收集意见与建议;
  11. 第二次整合反馈并修改方案;
  12. 将修改后的方案向所有涉及人员宣讲并收集意见;
  13. 重复9-10步,直到方案通过所有人确认;
  14. 确认调研结果及项目方案。

后续几篇文章将逐条对流程进行描述。

以上是我的一些理解,可能有些偏颇,希望大家有意见或想法回复给我。