在上一篇文章如何调研一个项目(1)——调研流程中,根据我自己的经验提供了12步,其实应该是划分成三大步,第一大步就是确定方向与调研小组,涉及到上篇文章提到的1-4步:

  1. 调研目的:很多项目目的都不清晰,就上线了;
  2. 确定项目涉及到的部门与人员:有一点点关系都要列出来;
  3. 选定项目负责人:负责人要清楚项目的每个细节,因为方案制定肯定是从最上层的目的入手,从最下层的细节开始实施;
  4. 选定调研小组人员,要求调研人员必须精通业务;

这4步是最基础的准备工作,第1步一般都是由高层决定的,但高层给出的只是一个意向,没有具体的方式,没有具体的步骤,更不可能有方法,比如高层说,我要你提供可供我们对产品线决策的数据支持。就这么一句话,然后剩下的就是要根据高层的意向考虑如果分析到底需要什么数据了,根据用次元的概念理解企业管理里面提到的四个次元的法则,往下分解:

产品线决策–>决策依据是什么?(产品线财务情况、工艺情况……)–>需要何种报表?–>需要哪些数据支持(毛利率、营销成本、良品率……)?–>涉及哪些模块?(财务、工艺、市场……)–>数据最小颗粒度是什么?–>数据如何获取?–>如何保证数据来源准确?……

不同的目的肯定分解步骤也是不同的,但只要涉及分解,就必须是非常了解公司的业务才行,否则第一步就走不通,所以就到了第2步,先把涉及到以上步骤的部门和人员确定下来,对于调研项目来说,在挑选项目负责人的时候,要求对以上部门和业务必须全面了解,几个模块中精通业务的人做为项目小组成员,这样在做决策的时候,由小组成员负责每个模块的调研,把散落的点,整理成线,项目负责人把不同模块整理的线整合在一起汇成成面。

以上几步应该是项目调研最重要的步骤,确认以后先把方向和最小颗粒度以及分析方法向高层汇报,共同确认,确认以后进入调研阶段。

不同的项目肯定要用到不同的表单,本打算做些表单模板放上,结果却发现找出共同的模板真心不易,就偷懒大概一写吧。